SUPPORT
무엇을 도와드릴까요?
알마니는 고객님의 성공을 위해 항상 함께합니다
자주 묻는 질문
고객님들이 가장 많이 문의하시는 질문들입니다
알림톡 서비스는 어떻게 시작하나요?
알마니 서비스는 회원가입 후 바로 이용 가능합니다. 회원가입 후 원하는 요금제를 선택하고 결제하시면 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다. 카카오 비즈니스 계정이 없으신 경우, 저희가 계정 생성을 도와드립니다.
알림톡 템플릿은 어떻게 만드나요?
알마니 대시보드에서 '템플릿 관리' 메뉴를 통해 쉽게 템플릿을 생성하고 관리할 수 있습니다. 기본 템플릿을 활용하거나 직접 작성하실 수 있으며, 프로 이상의 요금제에서는 커스텀 템플릿 제작을 지원해드립니다.
발송 실패 시 대체 발송은 어떻게 되나요?
알림톡 발송 실패 시 자동으로 SMS로 대체 발송됩니다. 대체 발송 여부는 설정에서 변경 가능하며, 대체 발송 시 SMS 요금이 별도로 부과됩니다.
API 연동은 어떻게 하나요?
엔터프라이즈 요금제에서는 API 연동을 지원합니다. 개발자 문서를 참고하시거나 고객센터로 문의주시면 상세한 안내를 도와드립니다.
요금제 변경은 언제든지 가능한가요?
네, 언제든지 요금제 변경이 가능합니다. 상위 요금제로 업그레이드 시 즉시 반영되며, 하위 요금제로 변경 시 현재 결제 주기가 끝난 후 적용됩니다.